经过全国人民的努力，疫情防控积极向好的势头继续巩固，胜利的曙光已穿透云层，各地复工复产正在有序进行。为防范风险，教服人一面继续绷紧防疫弦，一面保障业主复工复产，全力打好这场双线战役。

智能防疫

集团下属苏州市东吴物业管理有限公司拥有自主知识产权“苏东吴智慧信息化集成平台”。通过信息化平台，东吴物业可以为全国各地员工进行无接触式线上培训、考核；平台可为公司管理层、业主单位、安监局、住建局、消防支队、政府相关部门等实现大数据共享，减少人员直接接触，在保障业主复工顺利的同时，防范了交叉感染风险。

集团下属苏州工业园区科桥餐饮服务有限公司启动了“科桥云餐宝”智能餐柜送餐上门服务，通过温控餐柜和无接触式送餐，让复工员工们能够吃到放心的美味。

苏州火车站项目

作为苏州市的重要交通枢纽，苏州火车站防疫工作的重要性在复工期间愈加凸显。东吴物业项目部管控着火车站15个车行出入口、2个非机动车出入口，旅客分散，管理不易。复工以来，火车站地下空间人流量每日俱增，项目人员需要对每位进出的旅客进行体温测量，工作量非常大。

项目部积极配合政府防疫分流点的后勤保障工作，准备免费消毒水，供出租车司机和旅客取用。

通过与公安联动，项目部每天对夜间停留的旅客进行盘查，帮助长时间滞留的旅客联系救助站或相关部门。

苏州轨道交通项目

通过轨道交通出行是许多已复工市民上班的主要方式。由于轨交车站和列车车厢空间小、人员多、风险大，对防控的要求必须极为严格。另外，东吴物业轻轨项目员工需要与乘客直接接触，所以做好员工自身防疫也是项目部的工作重点。

车站的重点消毒防护区域主要针对的是乘客接触频繁的部位和区域。项目人员按规定进行清洁消毒，严格配比药剂，每日不少于5次（包括4次日常全面擦拭消毒、 1次夜间空气消毒），乘客重点接触的售检票设备、安检台、客服中心窗口等处每小时擦拭消毒 1 次。

疫情期间虽然客流少了，但任务更重了。保洁队伍中的张建国（盘蠡路站）、臧国胜（松涛街站）两位老党员主动放弃了与家人团圆的机会，始终坚守岗位。他们说只要轨道交通不停，任务就没有完成，无论何时何地，为人民服务的这根弦不能松。

城市生活广场项目

苏州城市生活广场是一座以超高层建筑为主体的城市行政商业综合体，含行政中心、写字楼、酒店式公寓、商业等众多业态。作为苏州市行政服务中心的主要办公场所，其防疫工作尤为艰巨。东吴物业项目部300余名员工大部分坚守岗位，保障了项目的正常运行。

目前，城市生活广场复工人数已达2000余人。项目保安员、管理员与客服需要对进出人员进行测温、登记、苏城码检验，并对排队不满的人员进行解释、安抚。项目保洁员对所有公共区域进行消杀保洁。由于人员结构复杂，项目部在姑苏区相关部门指导下，针对酒店式公寓配备了实名登记系统，与派出所联动；针对餐饮商户统一设置了集中取餐点。

纳米技术国家大学科技园项目

苏州纳米技术国家大学科技园内企业规模大、数量多，为保障疫情期间的安全，东吴物业项目部安排48名员工始终坚守在岗位上，并预先采购了防疫物资。

近期，为提前做好复工保障准备，项目部已有76名员工结束隔离回到工作岗位。由于园内复工人数已迅速增长至6800人，且大部分人选择自驾上班，为车辆人员信息核对、车辆指引和管控工作带来了巨大压力。在公司的协调支援下，项目部管理员实行区域包干制，配合甲方核对企业信息、全面消杀防控，使防疫工作和复工保障工作得以有序开展。

国发大厦项目

苏州国发大厦是大型商业综合体，写字楼租户较多，复工人数已达1000余人。在平江新城管委会、苏锦街道和甲方的要求下，东吴物业项目部在大楼南北出口、车库入口均安排专人进行苏城码、身份证核实、进行测温；保洁设立2个专职消杀组对公共区域和电梯进行高频次消毒。为避免集中用餐风险，项目餐厅每日安排专人将套餐送至各公司。

中信银行苏州分行项目

近期，中信银行苏州分行复工人员已达近500人，东吴物业项目部克服部分员工受疫情所困不能返岗的困难，在继续严防严控的基础上，全力保障业主复工安全。

项目部配合甲方关闭部分进出口，对开放进出口采取二次测温模式，安排客服全程监测大厅热成像测温仪；保洁员工增加消毒消杀频次，特别是会议楼层的消毒；餐厅采用分餐制盒饭模式，设置专用垃圾桶及时清理；保安员对外来访客进行测温、登记，确保来往人员安全。

中国移动园区新大楼项目

疫情消息公布后，东吴物业中移园区新大楼项目部紧急采购测温枪、喷雾器、手套、护目镜、防护服、消毒液等物资，每日安排20人坚守岗位，严格消杀，保护业主安全。

复工以来，大楼内来往人员与日俱增，为消毒工作、测温登记工作、餐饮工作等都带来了不小压力。项目部全力配合甲方、充分沟通，协商处理各类问题，安抚不理解人员的情绪。项目部将盒饭送到各楼层，尽量减少人员聚集，在食堂内设置隔板交叉用餐，确保用餐安全。

中国移动苏州研发中心项目

防疫期间，东吴物业中移研发项目部经理潘正林、主管李明荣带领30余名一线员工始终坚守在岗位上，保障业主安全。

近日，甲方逐步复工人员已达500余人，项目部对各岗位加强要求，做到门岗检测系统化、消杀工作规范化，每日向业主汇报入园人数和各项消杀工作。工程人员响应甲方要求，停用部分电梯，保障每栋楼有1部电梯可用。项目部设立了爱心加油站，协助甲方发放各类物资、报送公租房返苏人员材料。

苏州港口大厦项目

自2月3日起，港口大厦复工企业已达34家，复工人数达到500余人。春节期间，东吴物业项目部保安和工程值班人员一直坚守岗位，配合值班管理员做好疫情防控工作。复工以来，每日早高峰项目部都安排多名管理员、客服、保安对进出大厦的人员进行管控。地下3层、地上32层的港口大厦，消杀工作任务繁重，项目部安排工程人员、保洁人员每日进行全面消杀，专项消毒2次、重点消毒4次。2月24日，相城区区长张永清、高铁新城党工委书记苏学庆领导一行对项目部的防疫工作进行了检查指导。

吴中出口加工区项目

吴中出口加工区复工期间人员较多，平均每天复工人员约300余人，最多时达到500余人。除日常管理工作外，防疫消杀管控工作也占用了大量人力。东吴物业项目部协调员工做好复工人员信息核实工作，在桥头重点岗位布控红外线，继续做好日常消杀工作，保障业主复工安全。

吴江公安（应急）指挥中心项目

1月26日，吴江公安（应急）指挥中心进入全面防疫工作状态，东吴物业项目部负责人与已离苏管理人员迅速返岗，自2月3日起全面复工，与甲方共同抗击疫情。

项目部设立了4处测温点，对所有进入人员进行测温、登记、核对信息，并安排专人增加停车场巡查频次，对5部主楼电梯进行每小时1次的严格消毒。客服、保洁人员将会议所用瓷杯全部更换为一次性纸杯，做好会议室通风、消毒工作。

桂花公园项目

根据《苏州市旅游景区景点、体育场馆复工指南》精神，在牢牢守住疫情防控防线的前提下，苏州范围内的公园先后有序开放。

2月22日，桂花公园开放，东吴物业项目部对员工进行了防护安全及注意事项培训，发放一次性口罩，做好体温测量工作。周六周日高峰期，一天游客总量达到1000余人次，项目部在甲方要求下根据实时在园人数调整出入口防护栏，对游客进行分流。对于园内公共设备项目部每次进行2次消杀。

苏州国际博览中心项目

东吴物业苏州国际博览中心项目员工在甲方要求下，坚持“非必要不进入”和“凡进必检”原则，严格管控场馆所有入口，对所有公共区域进行每天1-3次消杀，保证业主复工安全。

3月6日，园区誓师大会在苏州国际博览中心举办，项目部全力做好消毒准备工作，提前制定专项消毒方案及活动当天具体工作内容，并严格按照消毒方案的内容，对会议场地进行全面消毒，做好活动当天的服务礼仪及消毒工作的一对一培训，圆满保障了园区誓师大会的举办。

苏州文化艺术中心项目

随着苏州文化艺术中心逐步复工，东吴物业项目部在甲方要求下对进入艺术中心值班的所有人员进行体温测量登记、每天对场馆进行3次全覆盖消毒、对员工进行防疫复工保障培训，为全面复工后的安全保障工作做好准备。

友达光电项目

为保障疫情期间友达光电股份有限公司员工的用餐安全，科桥餐饮项目部采取了送餐模式。项目部紧急采购了大量一次性打包盒，协调了4量餐车。项目部每天在中央厨房加工2次菜品，在就餐时间前安排餐车分别送到友达工作区、员工宿舍。

为保证营养均衡，项目部每日提供3种不同菜品，并做到每日一换，平均每天为友达提供7800余人次的用餐服务。从春节前至今，中央厨房配送中心副经理刘春红，每天亲自坚守在一线岗位上烧菜、打餐、打包、洗盘、洗车……即使因为忙碌扭到腰，仍不肯休息。他说“现在很多员工被疫情阻隔回不了岗位，我可以坚持”。